Žádost o přístup k osobním údajům
Chcete zjistit, jaké osobní údaje o vás firma nebo jiná organizace zpracovává? Žádostí o přístup můžete získat potvrzení zpracování, kopii vlastních údajů a informace o nakládání s nimi. Tento soukromý vzor není úřední formulář. Odešlete jej přímo správci údajů na jeho skutečné kontaktní místo.
Vyplňte údaje
Vyplněná pole se ihned zobrazí v náhledu. Povinná pole jsou označena hvězdičkou.
Náhled dokumentu
V tiskovém dialogu zvolte „Uložit jako PDF“.
Před tiskem zkontrolujte celý dokument a doplňte nevyplněná místa.
Kdy vzor použít
- Chcete zjistit, zda správce zpracovává vaše osobní údaje a jaké údaje to jsou.
- Potřebujete kopii údajů a informace o účelu, příjemcích nebo době jejich uložení.
- Chcete vědět, odkud správce získal údaje, které nemá od vás, nebo jak používá automatizované rozhodování.
Jak postupovat
- Zjistěte, kdo je správcem vašich údajů. V jeho informacích o ochraně soukromí vyhledejte kontaktní místo pro žádosti nebo kontakt pověřence.
- Vyplňte své jméno a kontakt pro odpověď. Přidejte přiměřený identifikátor vztahu, například zákaznické číslo nebo e-mail používaný pro účet; kopii průkazu automaticky nepřikládejte.
- Uveďte, jaké údaje chcete zpřístupnit. Pole rozsahu vyplňte jen tehdy, chcete-li žádost zaměřit na určitou službu nebo období; důvod žádosti uvádět nemusíte.
- Zvolte způsob odpovědi a zkontrolujte dokument. Při listinném podání doplňte podpis. Odešlete žádost správci a uchovejte její znění i doklad o doručení.
- Sledujte odpověď a případnou výzvu k přiměřenému ověření totožnosti. Základní lhůta je jeden měsíc; při složitosti nebo počtu žádostí může být prodloužena o další dva měsíce, o čemž vás správce musí v prvním měsíci informovat a uvést důvody.
- Pokud správce nevyhoví, požadujte vysvětlení a informaci o možnostech další ochrany. Uchovejte komunikaci pro případnou stížnost u ÚOOÚ.
Právní základ
- nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR), čl. 15 odst. 1–2
- nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR), čl. 15 odst. 3–4
- nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR), čl. 12 odst. 3–4
- nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR), čl. 12 odst. 5–6
Na co si dát pozor
- Žádáte o přístup k vlastním údajům. Tento dokument není souhlasem se zpracováním, žádostí o výmaz ani žádostí o veřejné informace.
- Nepřikládejte automaticky kopii průkazu ani úředně ověřený podpis. Dodatečné ověření má být přiměřené a odůvodněné pochybnostmi správce o totožnosti.
- První kopie je zásadně bezplatná. Další kopie a zjevně nedůvodné či nepřiměřené žádosti mají zákonné výjimky; libovolný pevný poplatek nelze předpokládat.
- Přístup k údajům nemusí znamenat předání celého původního dokumentu. Správce musí zohlednit také práva a svobody jiných osob.
- Měsíční lhůta není bezvýjimečnou zárukou odpovědi v každé situaci. Nutné ověření totožnosti nebo odůvodněné upřesnění může ovlivnit její běh podle konkrétních okolností.
- Uvedené články a postup vycházejí z oficiálních pokynů EDPB zveřejněných ÚOOÚ. Zvláštní omezení pro jednotlivá odvětví zde nejsou posouzena; případné omezení musí správce vysvětlit podle použitelného práva.
Časté dotazy
Musím vysvětlit, proč chci své údaje?
Nemusíte zdůvodňovat, proč o přístup žádáte. Stačí, aby správce poznal, o jaké právo jde, a mohl vás přiměřeně identifikovat.
Musím použít formulář dané firmy?
Nemusíte použít formulář správce. Žádost ale pošlete na jeho skutečné kontaktní místo, aby ji mohl přijmout a vyřídit.
Do kdy má správce odpovědět?
Bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Při složitosti nebo počtu žádostí může lhůtu prodloužit o další dva měsíce; o prodloužení a důvodech vás musí informovat v prvním měsíci. Běh lhůty může ovlivnit nutné ověření totožnosti či odůvodněné upřesnění.
Musím poslat kopii občanského průkazu?
Ne automaticky. Při důvodných pochybnostech může správce žádat dodatečné údaje k ověření totožnosti. Zvolený postup má odpovídat okolnostem; plošné kopírování průkazů není přiměřeným výchozím požadavkem.
Je kopie údajů zdarma?
První kopie je zásadně bezplatná. Za další kopie může být přiměřený poplatek; zvláštní pravidla platí pro zjevně nedůvodné nebo nepřiměřené žádosti.
Dostanu celé dokumenty, ve kterých jsem zmíněn?
Ne vždy. Právo se týká přístupu k vašim osobním údajům a jejich kopie. Správce přitom chrání také práva jiných osob; poskytnutí celého původního dokumentu nelze automaticky slíbit.
Co když správce žádost odmítne nebo neodpoví?
Uchovejte žádost, doklad o doručení a další komunikaci. Nevyhovění musí správce vysvětlit a informovat vás o další ochraně. Podklady můžete použít pro stížnost u ÚOOÚ.
Související vzory
Žádost o informace podle zákona 106
Vzor s náhledem a tiskem
O konkrétní dokument nebo jiné existující informace můžete úřad požádat písemně. Žádost podle zákona č. 106/1999 Sb. nemá jednotný povinný státní formulář. V soukromém vzoru popíšete, které informace požadujete, a doplníte údaje žadatele. Nejdříve ověřte, zda se na vaši věc nevztahuje zvláštní informační režim.
Plná moc k zastupování
Vzor s náhledem a tiskem
V plné moci určete, koho pověřujete zastupováním a co přesně smí udělat. Soukromý vzor vám pomůže sepsat zmocnění pro konkrétní věc. Před podpisem ověřte požadavky úřadu nebo smluvního partnera.
Reklamace zboží
Vzor s náhledem a tiskem
Pokud se na zboží koupeném od podnikatele projeví vada, popište ji a uplatněte odpovídající nárok. Tento soukromý vzor vám pomůže připravit písemnou reklamaci. Oprava, výměna, sleva a odstoupení mají různé podmínky; samotná volba ve formuláři nárok nezakládá. Nejde o úřední tiskopis.
Stížnost na postup úřadu nebo chování úřední osoby
Vzor s náhledem a tiskem
Nevhodné chování úřední osoby nebo postup správního orgánu můžete řešit stížností podle správního řádu, pokud zákon neposkytuje jiný prostředek ochrany. Do soukromého vzoru sepíšete události a uvedete, co má úřad prošetřit. Stížnost nenahrazuje odvolání proti rozhodnutí ani nezachovává jeho lhůtu.
Zdroje
- nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) – čl. 15 odst. 1–2
- EUR-Lex – GDPR (odkaz na právní předpis; při přímém čtení ochranná výzva)
Oficiální služby
- ÚOOÚ – oficiální pokyny EDPB k právu na přístup
- EUR-Lex – GDPR (odkaz na právní předpis; při přímém čtení ochranná výzva)
Poslední aktualizace: