Přeskočit na obsah

Odstoupení od kupní smlouvy pro vady

Možnost odstoupit kvůli vadě závisí na konkrétní koupi a splnění zákonných podmínek. Nejprve určete datum smlouvy a to, zda jste nakupovali jako spotřebitel od podnikatele. Tento soukromý vzor pomůže sepsat důvod odstoupení a vrácení plnění. Není úředním tiskopisem ani potvrzením, že nárok na odstoupení vznikl.

Vyplňte údaje

Vyplněná pole se ihned zobrazí v náhledu. Povinná pole jsou označena hvězdičkou.

Právní režim

Generátor podmínky odstoupení neposuzuje. Bez jejich ověření dokument nepoužívejte.

Účastníci
Koupě
Vady a důvod

Popište, proč vzniklo právo odstoupit právě v uvedeném režimu; obecný nesouhlas s kvalitou nestačí.

Vrácení plnění
Dokončení

Náhled dokumentu

V tiskovém dialogu zvolte „Uložit jako PDF“.

Před tiskem zkontrolujte celý dokument a doplňte nevyplněná místa.

ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY PRO VADY Kupující: __________________, datum narození / IČO: __________________ Bydliště / sídlo: __________________ Kontakt: __________________ Prodávající: __________________, datum narození / IČO: __________________ Bydliště / sídlo: __________________ I. Kupní smlouva Datum smlouvy: __________________ Postavení stran při nákupu: __________________ Označení smlouvy / dokladu: __________________ Předmět koupě: __________________ Datum převzetí: __________________ Kupní cena: __________________ __________________ Skutečně zaplaceno: __________________ __________________ II. Vady a dosavadní postup Popis vady: __________________ Datum zjištění: __________________ Oznámení vady prodávajícímu: __________________ Dosavadní reklamace a náprava: __________________ III. Odstoupení Tímto odstupuji od výše označené kupní smlouvy pro vady z následujícího konkrétního důvodu: __________________ IV. Vrácení plnění Žádám o vrácení částky __________________ __________________. Způsob vrácení peněz a platební údaje: __________________ Způsob vrácení věci, její stav a předávané příslušenství: __________________ Žádám o písemnou odpověď na uvedený kontakt. V __________________ dne __________________ Podpis kupujícího / zástupce: ______________________________

Kdy vzor použít

  • U vadné věci máte konkrétní důvod k odstoupení a chcete jej písemně sdělit prodávajícímu.
  • Potřebujete doložit dosavadní reklamace, odmítnutou nápravu nebo další okolnosti opravňující k odstoupení.
  • Chcete popsat vrácení věci a požadovanou částku k vrácení.

Jak postupovat

  1. Zadejte datum smlouvy a postavení stran. U spotřebitelských smluv před 6. 1. 2023 ověřte přechodná pravidla; pro digitální obsah je nutné samostatné posouzení.
  2. Připravte doklad o koupi, datum převzetí, popis vady a záznamy o předchozích reklamacích. Napište také, kdy jste vadu zjistili a oznámili.
  3. Ověřte konkrétní důvod odstoupení v příslušném režimu. U spotřebitele může jít například o odmítnutou či neprovedenou nápravu, opakovanou vadu nebo podstatné porušení; nevýznamná vada k odstoupení nestačí.
  4. V odůvodnění popište, co se stalo, kdy a čím to dokládáte. U obecné koupě posuďte i včasnost volby nároku, oznámení vady a pravidla vrácení věci.
  5. Doplňte zaplacenou cenu, požadovanou částku a způsob vrácení věci. U spotřebitelského odstoupení pro vady prodávající vrací cenu po obdržení věci nebo důkazu o odeslání.
  6. Před odesláním zkontrolujte celý náhled a potvrďte, že jste důvod posoudili. Dokument podepište, zašlete prodávajícímu a uchovejte jeho text, přílohy i doklady o zaslání a vrácení věci.

Právní základ

Na co si dát pozor

  • Tento vzor řeší odstoupení pro vady. Odstoupení bez uvedení důvodu do 14 dnů je jiný postup s vlastními podmínkami a výjimkami; nelze předpokládat, že se vztahuje na každou koupi.
  • Spotřebitelská koupě od podnikatele má zvláštní pravidla nároků podle § 2169 a § 2171. Obecnou volbu nároků podle § 2106 a § 2107 na ni nelze automaticky přenášet.
  • U spotřebitele není možné odstoupit pro nevýznamnou vadu. Zákon nestanoví jeden pevný počet oprav, po kterém lze ve všech případech odstoupit.
  • U obecné koupě posuďte možnost vrátit věc i pravidla a výjimky podle § 2110. Toto omezení nepřenášejte na spotřebitele: § 2171 vylučuje použití § 2110 a § 2111.
  • Marné uplynutí lhůty spotřebitelské reklamace může založit samostatné právo odstoupit nebo žádat slevu. Běžná lhůta je 30 dnů včetně informování, lze dohodnout delší; digitální plnění má přiměřenou dobu.
  • U smluv před 6. 1. 2023 prověřte přechodná pravidla. Dvouletý režim projevení vady u spotřebitelské koupě sám o sobě neznamená, že lze pro každou vadu rovnou žádat vrácení ceny.

Časté dotazy

Mohu kvůli vadě hned požadovat vrácení peněz?

Záleží na postavení stran a závažnosti vady i dosavadní nápravě. U spotřebitele zákon stanoví zvláštní podmínky odstoupení, například odmítnutou nebo neprovedenou nápravu, opakovanou vadu či podstatné porušení. Pro nevýznamnou vadu odstoupit nelze.

Musí být věc před odstoupením třikrát opravena?

Zákon nestanoví jeden univerzální počet oprav pro všechny případy. Opakovaný výskyt vady je jedním z důvodů, které se posuzují podle okolností. Odstoupení může být možné i z jiného zákonného důvodu.

Platí stejná pravidla při nákupu od soukromé osoby?

Spotřebitelská pravidla nároků nelze automaticky použít na nákup od soukromé osoby ani mezi podnikateli. V obecném režimu záleží mimo jiné na podstatnosti porušení, včasném oznámení vady a volbě nároku.

Co když prodejce reklamaci do 30 dnů nevyřídí?

Při marném uplynutí příslušné lhůty spotřebitelské reklamace lze odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu. Ověřte datum uplatnění, případnou dohodu o delší době a to, zda jste byli informováni o vyřízení. Digitální plnění má odlišný režim přiměřené doby.

Musím vrátit věc úplně v původním stavu?

U obecné koupě je třeba posoudit pravidla a výjimky pro vrácení věci podle § 2110. Na spotřebitelské odstoupení pro vady se toto ustanovení nepoužije. V každém případě popište současný stav věci a způsob jejího vrácení.

Kdy spotřebitel dostane zpět kupní cenu?

Při spotřebitelském odstoupení podle § 2171 prodávající vrací cenu po obdržení věci nebo důkazu o jejím odeslání. Uschovejte si doklad o předání či odeslání a sdělte údaje potřebné k vrácení peněz.

Je to stejný formulář jako vrácení nákupu do 14 dnů?

Ne. Tento dokument musí uvádět důvod vycházející z vady a konkrétního průběhu reklamace. Odstoupení bez důvodu do 14 dnů má samostatná pravidla a výjimky. Pro tento postup použijte související vzor až po ověření jeho podmínek.

Související vzory

  • Reklamace zboží

    Vzor s náhledem a tiskem

    Pokud se na zboží koupeném od podnikatele projeví vada, popište ji a uplatněte odpovídající nárok. Tento soukromý vzor vám pomůže připravit písemnou reklamaci. Oprava, výměna, sleva a odstoupení mají různé podmínky; samotná volba ve formuláři nárok nezakládá. Nejde o úřední tiskopis.

  • Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

    Vzor s náhledem a tiskem

    Soukromý vzor oznámení pro spotřebitele, který chce odstoupit od nákupu zboží přes internet. Vyplňte údaje prodávajícího a objednávky, dokument zkontrolujte a uložte si doklad o odeslání. Nejde o úřední formulář.

  • Kupní smlouva na movitou věc

    Vzor s náhledem a tiskem

    Při prodeji kola, nábytku nebo elektroniky si písemně ujasněte, co kupující přebírá a za kolik. Tento soukromý vzor je určen pro prodej konkrétní movité věci mezi soukromými osobami. Zachytí její stav, známé vady i způsob zaplacení a předání. Není to úřední formulář ani vzor obchodních podmínek e-shopu.

  • Předžalobní výzva k zaplacení

    Vzor s náhledem a tiskem

    Dlužník nezaplatil ve sjednaném termínu. Předžalobní výzvou mu připomenete konkrétní dluh a sdělíte, kam a do kdy má zaplatit. Její zaslání má význam pro náhradu nákladů případného soudního řízení. Jde o soukromý vzor, nikoli úřední tiskopis nebo rozhodnutí soudu.

Zdroje

Oficiální služby

Poslední aktualizace: