Námitky k vyúčtování služeb
Nesedí zaplacené zálohy, odečty nebo rozdělení nákladů ve vyúčtování služeb? Pomocí tohoto soukromého vzoru sepíšete námitky poskytovateli služeb a případně požádáte o podklady. Vychází ze zákona č. 67/2013 Sb.; nejde o úřední formulář ani o univerzální reklamaci dodavateli energií.
Vyplňte údaje
Vyplněná pole se ihned zobrazí v náhledu. Povinná pole jsou označena hvězdičkou.
Náhled dokumentu
V tiskovém dialogu zvolte „Uložit jako PDF“.
Před tiskem zkontrolujte celý dokument a doplňte nevyplněná místa.
Kdy vzor použít
- Ve vyúčtování služeb k bytu chybí záloha nebo nesouhlasí náklady či rozúčtování.
- Potřebujete doložit náklady, odečty a pravidla, podle kterých byly služby rozděleny.
- Jako příjemce služeb chcete poskytovateli včas předložit konkrétní písemné námitky.
Jak postupovat
- Zkontrolujte, kdo je poskytovatelem služeb, a označte byt či jednotku a zúčtovací období. Vzor je pro služby podle zákona č. 67/2013 Sb., nikoli pro samostatnou smlouvu s dodavatelem elektřiny či plynu.
- Zapište datum doručení vyúčtování. Žádost o podklady podejte do 30 dnů od doručení vyúčtování; poskytovatel má na vyhovění 30 dnů od doručení žádosti. Doklady o doručení si uložte.
- Porovnejte vyúčtování s platbami záloh a dostupnými odečty. U každé námitky napište službu, spornou položku, v čem vidíte chybu a jakou opravu požadujete.
- Námitky předložte do 30 dnů od doručení vyúčtování, případně doložení podkladů. Pokud se blíží lhůta a podklady nemáte, neodkládejte již známé konkrétní námitky.
- Chcete-li také doložit náklady a umožnit pořízení kopií, zaškrtněte žádost o podklady a přesně je vyjmenujte. Uveďte datum dřívější žádosti a doložení podkladů, pokud už proběhly.
- Dokument podepište a odešlete tak, abyste mohli doložit doručení. Poskytovatel má včasné námitky vyřídit do 30 dnů od jejich předložení. Splatnost nedoplatku posuzujte samostatně.
Právní základ
- zákon č. 67/2013 Sb., o službách spojených s užíváním bytů a nebytových prostorů v domě s byty, § 7 odst. 1–3
- zákon č. 67/2013 Sb., o službách spojených s užíváním bytů a nebytových prostorů v domě s byty, § 8 odst. 1
- zákon č. 67/2013 Sb., o službách spojených s užíváním bytů a nebytových prostorů v domě s byty, § 8 odst. 2
Na co si dát pozor
- Vzor se týká služeb spojených s užíváním bytu nebo nebytového prostoru v domě s byty podle zákona č. 67/2013 Sb. Pro reklamaci přímo dodavateli energií potřebujete jiný postup.
- Námitky mají vlastní lhůtu. Pokud je včas nepředložíte, zákon stanoví souhlas s vyúčtováním. Zaznamenejte doručení vyúčtování i případné doložení podkladů.
- Samotná námitka automaticky neodkládá splatnost každého nedoplatku. Vliv vad vyúčtování se posuzuje podle § 7; bez posouzení konkrétní chyby nepřestávejte automaticky platit.
- Vyúčtování se má doručit nejpozději do čtyř měsíců od skončení zúčtovacího období. Toto období nemusí odpovídat kalendářnímu roku.
- Nestačí napsat, že částka je příliš vysoká. Uveďte konkrétní nesrovnalosti a připojte doklady, které máte.
Časté dotazy
Do kdy musím námitky podat?
Do 30 dnů od doručení vyúčtování, případně od doložení podkladů podle § 8. Hlídejte si oba okamžiky a uschovejte doklady o doručení. Při opožděných námitkách zákon stanoví souhlas s vyúčtováním.
Mohu chtít faktury a podklady k rozúčtování?
Ano. Do 30 dnů od doručení vyúčtování můžete písemně požádat o doložení nákladů, způsobu rozúčtování a záloh a o umožnění pořízení kopií podkladů. Poskytovatel má žádosti vyhovět do 30 dnů od jejího doručení.
Do kdy musí přijít odpověď na námitky?
Včasné námitky má poskytovatel vyřídit do 30 dnů od jejich předložení. Uchovejte si odeslaný text i doklad, kdy byl doručen.
Musím během reklamace zaplatit nedoplatek?
Podání námitek samo automaticky neodkládá splatnost každého nedoplatku. Zákon rozlišuje vliv vad vyúčtování na splatnost; konkrétní chybu a termín platby je třeba posoudit zvlášť.
Je tento vzor i na fakturu od dodavatele elektřiny?
Ne, pokud jde o vaši samostatnou smlouvu s dodavatelem elektřiny či plynu. Vzor slouží pro vyúčtování služeb podle zákona č. 67/2013 Sb., například od pronajímatele nebo SVJ podle konkrétního vztahu.
Co dělat, když ve vyúčtování chybí záloha?
Uveďte datum, částku a způsob úhrady. Přiložte kopii dokladu o platbě a požádejte o kontrolu započtených záloh a opravu výsledného přeplatku či nedoplatku.
Související vzory
Nájemní smlouva na byt
Vzor s náhledem a tiskem
Domluvte si písemně, který byt pronajímáte, na jak dlouho a co se bude platit. Tento soukromý vzor je určen pro nájem bytu k bydlení. Nájemné odděluje od služeb a ponechává prostor pro jistotu i podmínky předání.
Předávací protokol k bytu
Vzor s náhledem a tiskem
Při předání nebo vrácení bytu společně zapište stav místností, vybavení a měřidel. Přidejte vady, počty klíčů a případné výhrady. Tento soukromý protokol zachytí stav při předání a pomůže jej později porovnat se stavem při převzetí.
Výzva k vrácení jistoty (kauce)
Vzor s náhledem a tiskem
Po skončení nájmu bytu má pronajímatel vrátit jistotu po započtení dluhů z nájmu. Nájemci náleží také úroky od poskytnutí jistoty. V soukromém vzoru výzvy rozepíšete nevrácenou částku, úroky a sporné srážky. Nejde o úřední formulář.
Dodatek k nájemní smlouvě
Vzor s náhledem a tiskem
Dodatkem pronajímatel a nájemce společně mění konkrétní části nájemní smlouvy. Může jít o prodloužení nájmu, novou výši nájemného nebo jinou dohodnutou úpravu. Tento soukromý vzor je určen pro nájem bytu a není úředním formulářem. Nové znění napište tak, aby bylo zřejmé, co nahrazuje a od kdy platí.
Zdroje
- zákon č. 67/2013 Sb., o službách spojených s užíváním bytů a nebytových prostorů v domě s byty – § 7 odst. 1–3
- zákon č. 67/2013 Sb., o službách spojených s užíváním bytů a nebytových prostorů v domě s byty – § 8 odst. 1
- zákon č. 67/2013 Sb., o službách spojených s užíváním bytů a nebytových prostorů v domě s byty – § 8 odst. 2
Poslední aktualizace: